ALGEMENE VOORWAARDEN ORIGINEEL AANZOEK BE.0760.984.202
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten van “Origineel Aanzoek” met betrekking tot de organisatie en planning van huwelijksaanzoeken. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Betalingsvoorwaarden
2.1. De volledige betaling voor de dienstverlening dient vooraf te worden voldaan via bankoverschrijving.
2.2. De betaling dient binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum te zijn voldaan. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de dienstverlening op te schorten of te annuleren.
3. Annulering en wijziging
3.1. Annulering van de opdracht is mogelijk tot één maand voor de geplande datum van het aanzoek. Het reeds betaalde voorschot is in geen geval terugvorderbaar.
3.2. Wijzigingen in de planning kunnen tot uiterlijk 14 dagen voor de geplande datum van het aanzoek worden aangevraagd. Eventuele meerkosten ten gevolge van wijzigingen worden doorbelast aan de klant.
4. Aansprakelijkheid
4.1. “Origineel Aanzoek” is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, van welke aard ook, ontstaan door of in verband met de uitvoering van onze diensten, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
4.2. De klant vrijwaart “Origineel Aanzoek” voor eventuele aanspraken van derden, inclusief maar niet beperkt tot claims voor schade of verlies geleden tijdens de uitvoering van de diensten.
5. Overmacht
5.1. In geval van overmacht (waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, etc.) heeft “Origineel Aanzoek” het recht de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
5.2. In geval van overmacht zal “Origineel Aanzoek” zich inspannen om de klant een alternatieve oplossing aan te bieden. Eventuele meerkosten die hierdoor ontstaan, zijn voor rekening van de klant.
6. Privacy
6.1. “Origineel Aanzoek” respecteert de privacy van haar klanten en zal alle persoonlijke informatie die in het kader van de dienstverlening wordt verkregen, vertrouwelijk behandelen.
6.2. Persoonlijke gegevens zullen niet worden gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten of tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
6.3. De klant geeft “Origineel Aanzoek” toestemming om foto’s en video’s van het aanzoek te gebruiken voor marketing- en publiciteitsdoeleinden, waaronder plaatsing op sociale media, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7. Klachten en geschillen
7.1. Klachten dienen binnen 7 dagen na de levering van de diensten schriftelijk bij “Origineel Aanzoek” te worden ingediend. Na deze termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen.
7.2. In geval van een geschil tussen de klant en “Origineel Aanzoek” dat niet in der minne kan worden geschikt, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Hasselt.
8. Gebruik van Foto’s en Video’s
8.1. “Origineel Aanzoek” behoudt zich het recht voor om foto’s en video’s van het aanzoek te gebruiken voor marketing- en publiciteitsdoeleinden, tenzij de klant schriftelijk anders verzoekt voor de aanvang van de dienstverlening.
9. Gedragscode
9.1. “Origineel Aanzoek” verwacht van zowel haar medewerkers als van de klant respectvolle communicatie en samenwerking. Ongepast gedrag, zoals verbale of fysieke intimidatie, wordt niet getolereerd en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de samenwerking zonder recht op terugbetaling.
9.2. Beide partijen dienen vertrouwelijk om te gaan met gevoelige informatie die in het kader van de dienstverlening wordt gedeeld. Vertrouwelijkheid geldt voor alle betrokkenen, inclusief eventuele derde partijen die bij de uitvoering van de diensten zijn betrokken.
10. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
10.1. “Origineel Aanzoek” behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De klant wordt schriftelijk geïnformeerd over wijzigingen. Indien de klant niet binnen 14 dagen na deze mededeling schriftelijk bezwaar maakt, wordt de klant geacht akkoord te zijn gegaan met de gewijzigde voorwaarden.